為打造良好營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心積極探索完善網(wǎng)格化服務(wù)模式，不斷延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)涵，織密高效協(xié)同服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)為企業(yè)及職工辦實(shí)事、解難題。通過(guò)精準(zhǔn)高效服務(wù)，贏得企業(yè)廣泛贊譽(yù)。
“零時(shí)差”解民憂，打通服務(wù)“最末梢”
隨著齊魯制藥齊夢(mèng)逸園項(xiàng)目交付，200余戶企業(yè)職工陸續(xù)入住，但“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的房產(chǎn)證辦理難題成為困擾。創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心在網(wǎng)格化走訪中敏銳捕捉需求，迅速聯(lián)動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記中心、稅務(wù)部門成立專項(xiàng)服務(wù)組。
3月29日至30日，不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持“周末不打烊”“服務(wù)不斷檔”，將流動(dòng)服務(wù)車直接開進(jìn)社區(qū)，開設(shè)“家門口一站式”辦證通道。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)收件、并聯(lián)審批、即辦即走的高效流程，累計(jì)為80余戶職工完成房產(chǎn)證辦理及納稅業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。“平時(shí)根本抽不出時(shí)間，這次周末就能在家門口辦了，太方便了！”齊魯制藥職工韓女士激動(dòng)地說(shuō)。這種“零距離”服務(wù)模式不僅解決了職工的燃眉之急，更折射出政務(wù)服務(wù)從“按時(shí)坐班”向“隨時(shí)響應(yīng)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。“全周期”促落地，推動(dòng)項(xiàng)目“加速跑”在艾恩半導(dǎo)體“碳化硅高溫離子注入機(jī)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目推進(jìn)中，針對(duì)消防檢查提出的整改要求，創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持“全生命周期”保障服務(wù)理念，第一時(shí)間成立工作專班。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專家會(huì)診、開辟材料審批綠色通道、實(shí)施預(yù)驗(yàn)收等措施，將整改周期大幅壓縮，助力企業(yè)順利通過(guò)驗(yàn)收，有力保障項(xiàng)目按時(shí)序進(jìn)度落地見效。企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨：“從問(wèn)題反饋到驗(yàn)收通過(guò)僅20多天，這樣的服務(wù)效率讓我們對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿信心！”。“全方位”優(yōu)服務(wù)，護(hù)航發(fā)展“行致遠(yuǎn)”創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持深化網(wǎng)格化服務(wù)效能，持續(xù)完善“主動(dòng)問(wèn)需—精準(zhǔn)施策—跟蹤反饋”閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，以“零距離”服務(wù)破解企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)，以“加速度”舉措護(hù)航項(xiàng)目落地達(dá)效，用服務(wù)“溫度”助力企業(yè)發(fā)展“速度”。今年以來(lái)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心累計(jì)走訪企業(yè)近200家，解決企業(yè)、項(xiàng)目“急難愁盼”30余條，網(wǎng)格化服務(wù)初見成效。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心將進(jìn)一步積極探索完善網(wǎng)格化企業(yè)服務(wù)新模式，通過(guò)提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)進(jìn)一步延伸工作觸角，以“軟服務(wù)”的提升，持續(xù)打造區(qū)域發(fā)展“硬環(huán)境”，助力企業(yè)釋放潛能，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。來(lái)源：投資濟(jì)南高新
